办公室的网路设置有问题?老闆与主管连不上网路?或许 AirCheck

时间:2020-06-19 作者:

身为一位公司的 MIS 或是 IT 工程师,举凡电脑相关的问题都算是你的工作,无论是列表机无法列印、萤幕不会亮、键盘掉了三个键、甚至是电脑因为没插上插头而开不了机。这些问题无论你原本是不是硬体工程师或是相关专业人员,只要你的部门是 MIS 或是 IT,都有可能要处理相关问题,这些问题中尤其以网路问题最为麻烦,而且通常是最紧急与严重的问题。网路已经成为每个工作环境中最重要的元素,除了与客户的电子邮件往来外,客户与部门之间的讯息沟通、公司资料库的存取、电子商务的营运…,甚至在工厂里的机台,网路一旦发生了问题,都会造成机台失控停机,损失将难以估计。但最重要的还是老闆与主管的网路,若他们的网路出了问题无法立即解决,IT 人员的年度绩效可能不会很好看。要怎幺解决网路问题呢?如果你是部门主管的话,或许可以聘请一个专职网路工程的团队,不然就是拿出 NETSCOUT 推出的 AirCheck G2 网路测试仪,用最快最简单的方式来找出网路问题并解决。

办公室的网路设置有问题?老闆与主管连不上网路?或许 AirCheck

 

 

一个有经验的网路工程团队,可以依赖他们的经验来判断网路无法连线的问题,或是以简单的仪器判断无线网路机台应该怎幺架设是最有效率,但这样有经验的工程人员是相当难培养的,而且必须经过大大小小的问题与状况淬鍊后,才会知道为什幺明明把分享器设置在你旁边,讯号明明也不错,但为什幺连上 Google 首页都会那幺卡?但如果你拿出 NETSCOUT AirCheck G2 网路测试仪,你只要按下自动检测后,就可以知道为什幺明明讯号那幺好的地方,但网路却如龟速。

 

先简单说明 NETSCOUT AirCheck G2 网路测试仪的几个功能:

- 介面简单,支援多种语言,包含正体中文

- 可手持并方便携带,并且内建电池,增加测试便利性

- 可自动测试信号品质

- 可测试无线与有线网路品质

- 可量测每个相同频率的通道是否有太多 AP

- 可测得每个频道中的非 802.11 干扰讯号

- 找到连接占用网路的未授权设备

- 得知每个 AP 是否有太多使用者而造成拥挤

- 可将储存每笔量测结果,并透由专业软体分析

- 量测后资料亦可同步传送到 Link-Live 云端服务平台,达成更方便的协作管理

- 可远端操作并进行量测,更方便长时间观察网路状况

 

有了上面这些量测功能,并加上报表的专业分析,相信大大小小的网路问题,你真的不用特别聘请专职的网路工程人员,或许有了这一台,就可以用最快最简单的方式找到问题。

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这次实际使用 AirCheck G2 网路测试仪,来测试台北民生东路上某大楼办公室的网路状况,首先来看看在这环境下目前能接收到多少无线网路讯号。

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按下网路选项后,即可列出目前环境中可侦测到的无线网路讯号,预设会以讯好强弱来排序,呈现在列表上的资讯比较简单,会有该 AP 的名称、目前使用的频道、SNR(Signal-to-Noise Ratio, 讯号杂讯比),如果想知道更详细资料,可点选该 AP 名称进入查看。

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点选进入后就可看到更详细的资讯,包含讯号强度、讯号与杂讯等级、讯号杂讯比、安全认证方式、802.11 无线网路种类、频段、频道...等。

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你可以输入网路密码后,针对该 AP 进行连线测试,当测试完成后,还能产生测试纪录,让你确认测试历程。

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测试时还能针对目标网站来进行连线测试,目标网站部分可自由更改,例如经营网路媒体,可能就要以 Facebook 或是微博为目标网站进行测试。

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每一笔测试你都可以储存档案,并在档案上下注解与测试地点,让档案做好分类与管理,才不会造成混乱。

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档案除了可上传 Link-Live 云端平台来产生更清楚报表外,你也可以透过 AirCheck G2 Manager 这软体来分析,会有更详细的分析报告提供给测试人员。

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大部分的办公室在採购 AP 时,都会选用相同品牌型号的分享器,但有个问题是在这些 AP 的预设频道若非刻意调整,几乎都会是一样的。透过 AirCheck G2 网路测试仪的频道测试后,果然在这办公室中几乎都是使用 1、6 与 11 这最常内建设订的三个频道。这张照片可看到共有 7 台 AP 使用了第 11 频道,在同一个空间中,使用同一频道时会有交互作用影响,而造成讯噪比较为单一使用时低,一般来说建议不要超过三台 AP 共用一频道。在测试后的第 11 频道这 7 台 AP,可能就有部分必须转设定到其他频道,才能让 AP 的效能达到最好。

除了 2.4GHz 外,也可测到 5GHz 的频道,以照片中看来,办公室中的 AP 有许多都还没有较不受干扰的 5GHz 频道。

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在这测试下还能了解频道的利用率与非 802.11 的干扰,图中灰色部分就是非 802.11 的干扰,来源大多是蓝牙讯号、微波炉…。若有使用者反映明明讯号很强,但网路速度很慢,或许就可以用这仪器来确认上面说的同频道干扰或是非 802.11 的干扰,确认无误后就可立即改善。

以频道 11 来说,虽然超过 3 台以上的 AP 使用这组频道,但目前利用率并不高,所以并不是必须要紧急处理的事项,等有时间再慢慢设定即可。

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网路会变慢或中断还有一个大原因,就是同一频道有太多使用者,或是有未知未被授权的使用者占用网路,这时候就可以针对用户端进行检查。

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如果有反映问题,但还没有明确原因,或是进行环境例行检查确认时,可以使用自动测试来检测环境,就可清楚知道目前 802.11 使用率、非 802.11 使用率、相同频道与邻近通道的干扰。测试时间大约不到一分钟就可完成,非常快速简便,所以就可以拿着在办公室中每个重要地点,如主管们的办公室与会议室中确认,才能预防网路发生问题。

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除了无线网路外,还可以插上 RJ-45 进行有线网路检查,在办公大楼中连接上网路线后发现,网路是失效的,但经询问都没有使用者抱怨,这也表示目前使用者大多使用无线网路居多。

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另外,在设定的地方你可以选择语言,接上有网路功能的网路线后,也可以进行远端操作,这有可以在设定中看到操作方式,这里就不再赘述了。

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最后来看看外观,NETSCOUT AirCheck G2 网路测试仪的大小可使用手持,但并非如智慧型手机般娇小,此吋规格如下:长 19.6cm、宽 9.7cm、厚度 4.1cm、重量 510g。

办公室的网路设置有问题?老闆与主管连不上网路?或许 AirCheck

 

右侧配置指向天线连接孔,用以增强收讯;可插上 USB 随身碟将测试档案传出的标準 USB;也有 microUSB 孔,可直接与电脑连线;最左侧的标準 USB 孔是用来日后扩充使用的孔位。

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后方是锁孔与天线固定孔。

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另一侧为乙太网路接孔。

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这次有机会实际测试 NETSCOUT 推出的 AirCheck G2 网路测试仪,对我来说是个陌生的体验,因为以往处理网路问题时大多使用免费的 APP 或是笔电软体来测试,测试结果大多只能确认讯号强度与同一频道的 AP 数,有许多潜藏对网路速度的影响,在免费软体上都无法得知,得到的结果也无法有报表进一步分析。而 AirCheck G2 网路测试仪是我目前看到最强大的仪器,也是最方便快速可以得到详细网路环境资讯的仪器,让你遇到问题时不必瞎猜,而是真正的有强大数据佐证。例如说老闆办公室的微波炉与蓝牙音响是造成他网路不稳的主因,以往你也无法证明给他看,现在你就有非常明确的数据提供给老闆,让他自行决定要网路顺畅还是要把干扰源移除。

其实目前世界已经慢慢进入 IoT 与智慧城市的环境,无线网路除了提供居家、办公室或工厂使用外,许多交通号誌与公共设施对于网路的品质会越来越重视,相信以 NETSCOUT 的技术来说,未来势必也会是设置人员所倚重的网路测试设备品牌。

如果大家想要实际操作使用,NETSCOUT 也有提供模拟操作页面可以使用,大家可以直接到就可进行测试使用。